Jak by měla vypadat ochrana spotřebitele na finančním trhu? A jak k ní směřuje pracovní skupina, která připravuje nová pravidla pro finanční poradenství? „Chtěli bychom, aby distributor měl dostatečnou kvalifikaci,“ říká Dušan Hradil, který pracovní skupinu řídí.

Jak by podle názoru Ministerstva financí měla vypadat ochrana spotřebitele na finančním trhu?

Obecně by měla směřovat k základnímu cíli, jímž je spotřebitel, který dělá informovaná rozhodnutí na finančním trhu, za která je schopen nést odpovědnost. Aby mohl tuto odpovědnost skutečně nést, potřebuje mít především dostatek informací – transparentních, úplných, srovnatelných.

Když má informace, potřebuje také finanční gramotnost, aby dokázal informace vyhodnotit. To znamená, že musí umět zhodnotit dopady svých rozhodnutí na jeho rodinný rozpočet a dokázat vyhodnotit jednotlivé parametry finančních produktů.

Třetím pilířem ochrany spotřebitele je pak zajištění rovného postavení vůči poskytovatelům finančních služeb. To jest dát mu možnost prosazovat a chránit jeho zájmy a práva, např. cestou mimosoudního řešení sporů. Do této skupiny opatření patří také zavedení možnosti odstoupit od smlouvy, pokud zjistí, že smlouva mu nevyhovuje nebo že správně neporozuměl podmínkám (tzv. cooling-off period, která bude zavedena u spotřebitelských úvěrů od června 2010 – pozn. red).

Jak do tohoto konceptu zapadá činnost pracovní skupiny při Ministerstvu financí, kterou vedete?

Pracovní skupina k distribuci na finančním trhu původně vznikla z myšlenky nastavit určité standardy odbornosti, neboli kvalifikační předpoklady distributorů na finančním trhu. Vychází ze třech zmíněných pilířů ochrany spotřebitele, kdy říkáme, že zákazník má mít dostatečné informace. A právě ty by měl dostat kvalifikovaným způsobem, resp. od osoby s odbornou kvalifikací. Chtěli bychom tedy, aby distributor měl dostatečnou kvalifikaci jak pro nabízení finančních produktů, tak pro poskytování informací o nich.

Čtěte na Investujeme.cz