Volksbank patří na území České republiky k malým bankám. Aby se malá banka prosadila, musí nabízet lepší a kvalitnější služby než „větší konkurence“, která těží ze stability. Mezi stále častěji vyhledávané služby patří internetové bankovnictví. Volksbank očekávání vysoké kvality na internetovém poli ovšem nenaplnila.

Získání internetového bankovnictví Volksbank je v porovnání s konkurencí fyzicky náročnou akcí. Zatímco běžně stačí jedna návštěva banky spojená s otevřením účtu a sjednáním služby, Volksbank je jiná.

Přestože klient jednoznačně projeví zájem o otevření internetového přístupu k účtu, je odkázán k Internetu, kde si má internetové bankovnictví „inicializovat“, vytisknout kód, vrácený aplikací, a potištěný list papíru odnést zpět na pobočku. K aktivaci internetového bankovnictví pak dojde standardně do tří dnů.

Čtěte na Měšec.cz